10月29日消息，商务部联合其他五个部门办公厅印发了《城市商业提质行动方案》，明确提出通过新兴技术赋能推动城市商业体系高质量发展。《方案》强调，要充分利用人工智能、物联网、云计算、区块链以及扩展现实等前沿技术，提升城市商业运行效率和消费体验，形成智慧商业新生态。
在运营端，《方案》提出，要完善城市商圈大数据平台功能，拓展全国重点步行街和核心商圈的客流量及营业额监测范围，并提高监测时间频次。这将有助于对城市消费行为进行更精准的分析和研判，为决策者提供科学依据。《方案》要求，将数据分析结果应用于城市用地规划、招商引资、物流管理和安全保障等各个环节，提升城市商业的整体运营水平和管理效率。
在消费端，《方案》着重推广智慧商业新模式。通过智能导引、精准营销、云上购物和沉浸式体验等手段，增强消费者的购物体验和便利性。例如，在大型商圈和购物中心，通过AR/VR技术提供虚拟试衣、沉浸式导览或互动营销，既丰富了消费场景，也提升了消费者参与感。针对特定消费群体，还将推广“人工智能+消费”场景应用，实现精准化、个性化服务，为消费者提供更高附加值的购物体验。
《方案》还提出，要在全国范围内选取示范街区和商圈，探索智慧商业建设的可复制模式。通过示范区建设，总结技术应用经验，形成标准化管理方案，推动城市商业数字化、智能化和网络化发展。同时，《方案》鼓励企业与科研机构合作，将技术研发成果快速转化为商业应用，提升城市商业整体竞争力。
业内分析人士认为，《城市商业提质行动方案》的发布，体现了国家对城市商业数字化转型的高度重视。在新兴技术不断发展的背景下，城市商业正面临升级换代的关键期。通过强化智慧技术赋能，不仅能够提高商圈运营效率，还可以吸引更多消费者参与，增加商业活力，促进城市经济高质量发展。
此外，《方案》强调智慧商业建设应兼顾安全与便利。在智能化管理过程中，要强化数据安全保护和隐私管理，确保消费者信息安全，同时通过智能化手段优化交通疏导、公共设施管理和应急响应，提升城市商业环境的安全性和舒适度。
总体来看，《城市商业提质行动方案》为未来城市商业发展指明了方向。通过新兴技术的深度融合和应用，城市商业不仅将提升管理效率和服务水平，也将在消费体验和商业创新方面实现质的飞跃，为城市经济发展注入新的活力。
