1 月 11 日，据 CNBC 报道，全球零售巨头沃尔玛与科技公司谷歌正式宣布达成一项全新的合作关系。根据此次合作内容，消费者将能够直接通过谷歌旗下的人工智能模型 Gemini 来发现并购买沃尔玛超市以及山姆会员店的商品。这意味着，用户在与 AI 聊天机器人的对话过程中，就可以完成从商品搜索、了解信息到下单购买的完整流程，而无需再跳转到传统电商平台或独立的购物网站。
这一合作被外界视为零售行业与人工智能技术深度融合的重要一步。随着生成式 AI 的不断成熟，消费者的购物行为正在发生明显变化。越来越多的人开始借助 AI 工具获取商品推荐、对比价格、了解使用评价，从而节省时间并提升决策效率。沃尔玛与谷歌正是看准了这一趋势，希望通过技术创新进一步优化用户的购物体验。
事实上，这并非沃尔玛首次在 AI 购物领域进行布局。早在去年 10 月，沃尔玛就已经与 OpenAI 旗下的 ChatGPT 达成了类似的合作协议，允许消费者在对话式界面中探索商品信息并完成购买操作。这一举措当时就引发了业内的广泛关注，也被认为是传统零售商积极拥抱人工智能的重要信号。此次与谷歌 Gemini 的合作，则进一步扩大了沃尔玛在 AI 购物生态中的布局范围。
从谷歌的角度来看，与沃尔玛的合作同样具有重要意义。作为全球领先的搜索和 AI 技术提供商，谷歌正在不断探索 Gemini 在实际商业场景中的应用方式。通过接入沃尔玛和山姆会员店庞大的商品库，Gemini 不仅能够提供更具实用价值的对话服务，也有助于提升用户对 AI 助手的信任度和使用频率。
业内分析认为，这种“对话即购物”的模式，可能会在未来几年内成为电商的重要发展方向。相比传统的搜索和筛选方式，AI 聊天机器人更像是一位全天候的智能导购，能够根据用户需求进行个性化推荐，并快速完成交易闭环。对于零售商而言，这不仅有助于提升转化率，也能更精准地洞察消费者偏好。
总体来看，沃尔玛与谷歌的最新合作，反映了零售行业正在加速向智能化、数字化转型。在人工智能不断融入日常生活的背景下，消费者的购物方式也将持续演变，而这类基于 AI 的购物体验，或许将成为未来主流。
